Evet, taksitli satışlarda cayma hakkı vardır, ancak bu hakkın süresi ve şartları, satın alınan mal veya hizmetin türüne göre değişiklik gösterir.
1. Taksitli Satışlarda Cayma Hakkı Süresi
🔹 Mesafeli Satışlar (İnternet, Telefon, TV Reklamı vb.)
14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı vardır.
Hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirsiniz.
🔹 Kapıdan Satışlar
7 gün içinde cayma hakkı vardır.
Yazılı olarak bildirim yapmak gerekir.
🔹 Tüketici Kredisi ile Alınan Ürünler
Eğer taksitli satış tüketici kredisi ile yapılmışsa, kredi sözleşmesi 14 gün içinde iptal edilebilir.
Ancak mal veya hizmet teslim edilmişse, cayma hakkı mesafeli satış veya diğer tüketici yasalarına göre değişir.
🔹 Mağazadan Taksitli Satışlar
Mağazadan yapılan taksitli satışlarda cayma hakkı yoktur, ancak satıcı ile yapılan sözleşmede cayma hakkı tanınmışsa, iade mümkündür.
2. Cayma Hakkı Kullanım Şartları
✅ Ürün kullanılmamış olmalıdır.
✅ Tüketici, cayma hakkını satıcıya yazılı olarak bildirmelidir.
✅ Satıcı, cayma hakkı kullanıldıktan sonra 14 gün içinde parayı iade etmek zorundadır.
✅ Taksitli satış iptal edilirse, kredi sözleşmesi de iptal edilir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
❌ Özel siparişle üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.
❌ Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerde (örneğin iç çamaşırı, kulaklık vb.) cayma hakkı geçerli değildir.
❌ Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
4. Cayma Hakkı Dilekçesi Örneği
📍 [Firma Adı]’na
Tarih: [Gün.Ay.Yıl]
Adı Soyadı: [Adınız Soyadınız]
Adres: [Adresiniz]Telefon: [Telefon Numaranız]E-posta: [E-Posta Adresiniz]
Sipariş No: [Sipariş veya Fatura Numarası]
Konu: Cayma Hakkının Kullanılması
Sayın Yetkili,
[Ürün adı ve satın alma tarihi] tarihinde satın aldığım ürün/hizmet ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereğince cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,[Adınız Soyadınız][İmzanız]
📌 Ek: Fatura fotokopisi
📌 Özetle:
✔ Mesafeli satışlarda (internet, telefon vb.) 14 gün içinde cayma hakkı var.
✔ Kapıdan satışlarda 7 gün içinde cayma hakkı var.
✔ Mağazadan yapılan taksitli satışlarda cayma hakkı yok, ancak satıcı özel bir sözleşme yapmışsa geçerli olabilir.
✔ Tüketici kredisi ile alınan ürünlerde kredi 14 gün içinde iptal edilebilir.
Comments