Kartla sigara alırken komisyon kesilmesi yasal mı?Kısa cevap: Hayır, yasal değildir. ⚖️
Sigara ya da başka bir ürün fark etmeksizin, işletmeler kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapan tüketiciden ekstra komisyon, hizmet bedeli veya “kart farkı” talep edemez.
Bu durum başta 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir.
İşletmeler, kartla ödeme kabul ediyorsa:
👉 Kart kullanımından dolayı tüketiciye ek ücret yansıtamaz.
POS komisyonu, işletmenin bankayla arasındaki bir maliyettir:
👉 Tüketiciye yüklenemez.
🚫 En Sık Yapılan Hukuka Aykırı Uygulamalar
“Kartla ödersen %5 komisyon alırım”
“Sigarada kart farkı var”
“Minimum harcama şartı var”
👉 Bunların tamamı hukuka aykırıdır.
Böyle Bir Durumda Ne Yapmalısın?
Fiş veya ödeme kaydını mutlaka sakla
Mümkünse fotoğraf veya video ile durumu belgeleyin
Aşağıdaki yollardan şikayet oluştur:
e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu
Ticaret Bakanlığı şikayet sistemi
ALO 175 Tüketici Danışma Hattı
Başvuruda:
İşletme adı
Tarih
Kesilen komisyon miktarı
net şekilde belirtilmelidir.
⚠️ Önemli Not
Sigara satışında ayrıca fiyatlar zaten sabittir (bandrollü ürünler).👉 Bu nedenle ek ücret talep edilmesi daha da açık bir ihlal oluşturur.
“Kartla sigara alırken komisyon yasal mı?” sorusunun cevabı nettir:Türkiye’de işletmelerin kredi kartı veya banka kartı ödemelerinde ek ücret talep etmesi yasaktır. Böyle bir durumla karşılaşan tüketiciler, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını arayabilir.
👨⚖️ Hukuki Destek
Tüketici hakları ihlalleri ve benzeri durumlarda sürecin doğru yürütülmesi için hukuki destek almak önemlidir.
👉 Ceza ve tüketici hukuku alanında uzman Avukat Ferhat Ayhan ile iletişime geçerek haklarınızı etkin şekilde koruyabilirsiniz.
Yorumlar